Savonlinnan pääkirjasto Joeli sijaitsee keskustassa hyvien kulkuyhteyksien varrella ja tarjoaa monipuolisia palveluita ja tiloja. Kirjastorakennus valmistui ja avattiin yleisölle vuonna 2013.
Katutasossa sijaitsevassa asiakaspalvelu Osviitassa asiakkaat voivat saada opastusta kirjaston kokoelmiin ja palveluihin sekä apua tiedonhakuun. Siellä voi myös tehdä varauksia, esittää hankintatoiveita ja jättää kaukolainapyyntöjä. Katutasosta löytyvät myös uutisalue, sanoma- ja aikakauslehdet, lasten- ja nuortenosasto, kokoustila Miitti, näyttelytila Tuikke, Joelin hyvän mielen kahvila, työskentelytila Vilkku sekä monitoimitila Tilkku.
Toisessa kerroksessa ovat aikuisten osasto ja musiikkiosasto. Kerroksessa on myös avoin aineistovarasto, hiljainen Kuiske-tila, musiikin harjoittelu- ja työskentelytila Kaiku, kokoelma- ja digitointitila Marjali sekä oleskelu- ja lukupaikkoja.
Kirjastossa on käytettävissä lainaus- ja palautusautomaatteja, monitoimilaitteita tulostamiseen, kopioimiseen ja skannaamiseen sekä langaton verkko. Lisäksi käytössä on asiakastyöasemia ja lukittava latauskaappi puhelimille.
Savonlinnan pääkirjasto Joeli on EU:n vammaiskorttikohde. Kirjasto tarjoaa esteettömiä palveluita, kuten automaattisesti avautuvan ulko-oven, induktiosilmukan, hissin, esteettömän wc:n sekä asiakkaiden käyttöön pyörätuolin ja lukulaseja.